Специалист дистанционной поддержки клиентов

Преимущества работы в Альфа-Банке

• Одна из лучших компаний-работодателей страны по версии hh.ru (ТОП-3 рейтинга за 2022 год).
• Стабильная работа в крупнейшем независимом и технологичном частном банке России.
• Достойная зарплата и условия труда, современные офисы и льготы.
• Карьерный рост и корпоративное обучение.
• Работа с инновационными технологичными решениями.
• Реализация собственных целей и амбиций.
• Сильная корпоративная культура, уважение и поддержка команды.

Правила начисления баллов за рекомендацию кандидата

• Успешное прохождение кандидатом комплексной оценки (анкета соискателя и интервью с руководителем) АО «Альфа-банк» - 30 баллов.
• Заключение трудового договора с АО «Альфа-Банк» - 60 баллов.

Вакансия

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка.
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Наши пожелания к кандидатам:

• Возраст от 18 до 40 лет.
• Гражданство: РФ.
• Среднее специальное образование.
• Не очников, заочники-учебные отпуска не предоставляются.
• Общительные, вежливые и готовые помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Для работы:

• Компьютер/ноутбук (любая операц.система: виндовс 7,10, эпл техника).
• Стабильный Интернет.
• Гарнитура (наушники с микрофоном).

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 29 900 + ежемесячная премия, средний доход от 36 000 рублей на руки).
• Возможность удаленной работы.
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Липецка.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Города трудоустройства: Липецк, Оренбург, Ульяновск, Самара.

Контакты сотрудника отдела по подбору персонала: Барсукова Владлена Игоревна, vbarsukova@alfabank.ru.

Где нельзя публиковать вакансии от имени/с упоминанием Альфа-Банка

• Карьерные сайты (hh.ru, avito, superjob, zarplata.ru, rabota.ru) - где вакансии публикуются сотрудниками Альфа-Банка.
• Использовать рекламу в Яндекс Директ, с брендовой семантикой (работа в альфа-банке, вакансии в альфа-банке, менеджер в альфа-банке, нельзя использовать “альфа-банк” “альфа” и вариации со словом “альфа”).
• Размещать рекламу вакансий на ресурсах с контентом про криминал, политику, секс, азартные игры.

Ведется работа по блокировке аккаунтов со стороны работных сайтов и расторжение агентских договоров при обнаружении нарушений.

Какую информацию запрещено использовать в рекламе/объявлениях/публикациях о вакансиях:

• Возраст.
• Пол.
• Наличие авто.